Thomas Hammer · Freier Texter, Werbetexter und Kommunikationsberater » Schreibkunst

Das Interview als Stilmittel in der Werbung

admin — Wed, 04 Aug 2010 16:04:08 +0000

Zufriedene Kunden sind die beste Werbung – das ist altbekannt. Doch wie kann man in einem Werbemittel solche Testimonials authentisch integrieren? Die Lobeshymne von „Herrn B. aus K.“ stößt naturgemäß auf Skepsis, weiß man doch nie ganz sicher, ob jener auch wirklich existiert oder nur ein Fantasieprodukt des Werbetexters ist.

Ein Maximum an Glaubwürdigkeit lässt sich erzielen, wenn ein Kunde mit Kopf und Name zu seinen Aussagen steht. Ein interessantes Stilmittel ist dabei das Interview, das den Bewertungen und Aussagen des Kunden nicht nur breiten Raum gibt, sondern duch den Frage-Antwort-Aufbau ein ebenso lebendiges wie redaktionell anspruchsvolles Element darstellt.

Umsetzen konnte ich dieses Konzept im B-to-B-Direktmarketing für Prohyp, die größte deutsche Plattform für Baufinanzierungsvermittlung, an die Makler im ganzen Bundesgebiet angeschlossen sind. Hier ein kleiner Blick in das Ergebnis, das durchweg positive Resonanz erzielt hat:

5 Grundregeln für erfolgreiche Werbebriefe

admin — Tue, 04 May 2010 11:18:08 +0000

Ist der Werbebrief in Zeiten von E-Mails und Online-Newslettern ein Auslaufmodell? Keinesfalls: Dort, wo professionell getextete Werbebriefe zielgerichtet eingesetzt werden, ist ihr Erfolg nach wie vor ungebrochen. Während die flüchtige Mail schnell weggeklickt ist, liegt der Werbebrief zunächst einmal physisch auf dem Tisch. Damit er von dort nicht gleich in den Papierkorb wandert, sollten Sie die 5 wichtigsten Erfolgsregeln beachten:

Zielgruppe. Der beste Werbebrief nützt Ihnen nichts, wenn für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kein Grundbedarf vorhanden ist. Wählen Sie den Empfängerkreis so passgenau wie möglich aus. Das spart Ihnen Porto- und Druckkosten, die Sie am besten in professionellen Text und überzeugende Gestaltung investieren.
Aufmachung. Geben Sie schon in Gestaltung und Layout dem Leser das Gefühl, dass Sie ihn persönlich ansprechen und ernst nehmen. Auch wenn es etwas mehr kostet, kann es vor allem bei kleineren Zielgruppen sinnvoll sein, den Brief nicht als Drucksache, sondern mit dem normalen Briefporto zu frankieren.
Klare Ansagen. Kommen Sie auf den Punkt und sagen Sie dem Leser, aus welchem Grund er bei Ihnen kaufen soll. Arbeiten Sie den Nutzen heraus, den Ihr Produkt speziell für die angesprochene Zielgruppe bringt.
Den Leser in Bewegung setzen. Sagen Sie dem Leser, was er tun soll, wenn sein Interesse geweckt ist. Soll er Sie anrufen, eine Antwortkarte ausfüllen, in Ihr Ladengeschäft kommen oder Ihre Website besuchen? Lassen Sie Ihre Leser niemals über den nächsten Schritt im unklaren! Und: Machen Sie ihnen die Kontaktaufnahme so einfach wie möglich.
Erfolgskontrolle. Jede Zielgruppe hat individuelle Vorlieben, die den Erfolg von Werbebriefen stark beeinflussen. Kommen kurze oder lange, auffällig gestaltete oder schlichte, direkte oder zurückhaltende Briefe besser an? Analysieren Sie nach jeder Aussendung den Rücklauf und den daraus resultierenden Umsatz, um Ihre Werbestrategie immer mehr verfeinern zu können.

Korrespondieren Sie noch oder kommunizieren Sie schon?

admin — Thu, 17 Dec 2009 15:46:01 +0000

Wenn es darum geht, Neukunden zu gewinnen, werden bei der Kommunikation alle Register gezogen: Kreative Anzeigen, überzeugend formulierte Werbebriefe und stilsichere Pressetexte sollen für Zustrom sorgen.
Aber was geschieht, wenn die Kunden erst einmal an Land gezogen sind? Dann wird oft nicht mehr kommuniziert, sondern nur nocht korrespondiert.

Mal ganz konkret gefragt: Wann haben Sie Ihren letzten Geschäftsbrief bekommen, nach dessen Lektüre Sie das Gefühl hatten, dass hier jemand von Mensch zu Mensch mit Ihnen Kontakt aufnehmen wollte?

Geschäftsbriefe sind allzu oft das Aschenputtel der schriftlichen Kommunikation, und das vollkommen zu Unrecht. Ob aus einem Neukunden ein zufriedener Stammkunde wird, entscheidet auch die Art und Weise, in der er in Briefen angesprochen wird.

Ob Angebot, Auftragbestätigung, Rechnung oder Informationsschreiben: Es gibt ebenso einfache wie wirkungsvolle Kniffe, um ein dröges Korrespondenzschreiben in einen lebendigen und persönlichen Brief zu verwandeln – das gilt im übrigen sogar für Mahnungen und Reklamationen. Und natürlich auch für E-Mails als elektronische Variante des Geschäftsbriefs.

Falls Sie Unterstützung brauchen, kann ich Ihnen natürlich gerne dabei helfen, Ihren Geschäftsbriefen Leben einzuhauchen oder Ihre schreibenden Mitarbeiter zu inspirieren.

5 Merkmale eines guten Pressetextes

admin — Thu, 17 Dec 2009 09:22:07 +0000

Pressetexte gibt es wie Sand am Meer, aber gute Pressetexte sind schon deutlich seltener. Vor allem dann, wenn der Text so nebenbei von der Chefsekretärin geschrieben wurde oder von einer Werbeagentur stammt, die keinen fachlichen Hintergrund in der Pressearbeit vorweisen kann, haben die Texte oft handwerkliche Schwächen.

Doch was zeichnet einen guten Pressetext aus? Hier habe ich die fünf wichtigsten Merkmale zusammengestellt:

Relevanter Aufhänger. Eine Nachricht muss es wert sein, gedruckt zu werden – so lautet eine auch im Internet-Zeitalter gültige Journalistenregel. Ob neues Produkt, Erweiterung des Unternehmens oder wichtige Personalie: Entscheidend ist, dass der Anlass der Pressemitteilung nicht nur die Mitarbeiter, sondern die Öffentlichkeit interessiert.
Aktualität. Die Pressemitteilung sollte möglichst schnell nach dem jeweiligen Anlass veröffentlicht werden, denn eine sechs Wochen alte Neuigkeit ist längst nicht mehr neu.
Kaulquappen-Prinzip. Der Kopf ist am größten – die Anatomie der Kaulquappe ist im übertragenen Sinn auch bei guten Pressetexten zu finden. Die wichtigsten Informationen kommen ganz nach vorne, erst danach folgen Erläuterungen und Bewertungen.
Vollständige Information. Auch eine knapp gehaltene Meldung sollte keine wichtigen Fragen mehr offen lassen. Wer informiert? Um welches Produkt, welche Entwicklung, welchen Anlass geht es? Welche Folgen ergeben sich daraus und welchen Nutzen kann der Leser aus der Meldung ziehen? Wo und wann findet eine Veranstaltung statt? Keine dieser Fragen darf unbeantwortet bleiben.
Kein Werbetext. Werbesprüche und direkte Aufforderungen zum Kauf sind in einem Pressetext fehl am Platz. Zwar ist ein guter Pressetext lebendig, knackig und überzeugend geschrieben -aber Sachlichkeit und Information stehen an vorderster Stelle.

Wenn Sie Ihre Pressetexte von einem Profi verfassen oder redigieren lassen möchten, stehe ich gerne zur Verfügung – ebenso für einen Presse- oder Text-Workshop in Ihrem Unternehmen.