Deshalb ist es wichtig, auch ohne konkreten Anlass in regelmäßigen Abständen mögliche Szenarien durchzugehen, Zuständigkeiten festzulegen und angemessene Reaktionsstrategien auszuarbeiten. Dazu sieben praktische Tipps:

1. Ernstfall proben. Überlegen Sie, welche Krisen auf Ihr Unternehmen zukommen könnten, und erarbeiten Sie Strategien, die auf die unterschiedlichen Risiken abgestimmt sind.
2. Kompetenzen regeln. Wenn die Krise ausgebrochen ist, bleibt keine Zeit für die Organisation von Zuständigkeiten. Legen Sie daher fest, wer in welchen Fällen als Krisenmanager Verantwortung übernimmt, und sorgen Sie dafür, dass die betreffenden Personen über die notwendigen fachlichen und menschlichen Kompetenzen verfügen.
3. Sprachregelungen festlegen. In der Krise ist es wichtig, dass ein/e Verantwortliche/r den Sachverhalt einheitlich nach außen kommuniziert. Vermeiden Sie babylonisches Sprachen- und Personenwirrwarr.
4. Nicht abtauchen. Auch wenn es äußerst unangenehm ist – in der Krise müssen Sie sich der Öffentlichkeit stellen. Informieren Sie mit klaren Fakten und vermeiden Sie Ausflüchte. Eingestandene Fehler werden schneller verziehen als unprofessionelle Kommunikation.
5. Nicht vorgreifen. Wenn Untersuchungen oder Ermittlungen laufen, dann greifen Sie auf keinen Fall den Ergebnissen vor. Zeigen Sie in solchen Phasen Ihre Kooperationsbereitschaft.
6. Keine Ablenkungsmanöver. Die Öffentlichkeit hat ein feines Gespür dafür, wenn man jemand anderem die Schuld in die Schuhe schieben will. Solche Manöver schaden am Ende nur dem Verursacher.
7. Keine Aggression. In der Krise werden Unternehmenslenker schnell zum Gejagten und fühlen sich als Opfer der oft wenig zimperlichen Presse. Bleiben Sie dennoch sachlich und lassen Sie sich nicht provozieren.

Auch wenn eine Krise immer zunächst negative Auswirkungen auf das Unternehmen hat, so birgt der Umgang mit ihr eine wichtige Chance: Wer sich in schwierigen Zeiten glaubwürdig und unerschrocken der Öffentlichkeit stellt, kann sich damit langfristig Sympathie und Vertrauen erwerben.

Hier ein kleiner Einblick in den kulturellen Teil des Bildbandes „Sonne“:

Unternehmensbücher sind eine eher seltene Mediengattung, aber bei bestimmten Anlässen umso wirkungsvoller: Beispielsweise als hochwertiges Kundenpräsent, als Bildband zum Jubiläum oder beim Einsatz in der Öffentlichkeitsarbeit. Das wichtigste Erfolgskriterium ist dabei die Qualität in Text, Bild, Layout und Produktion.

Letztlich gelten beim Unternehmensbuch dieselben Regeln wie bei einem Bildband, der sich im Buchhandel dem Wettbewerb stellen muss: Dort, wo hochwertiger Inhalt in Text und Bild vorhanden ist, wird das Buch gerne gelesen und bleibt in Erinnerung.

Doch was zeichnet einen guten Pressetext aus? Hier habe ich die fünf wichtigsten Merkmale zusammengestellt:

1. Relevanter Aufhänger. Eine Nachricht muss es wert sein, gedruckt zu werden – so lautet eine auch im Internet-Zeitalter gültige Journalistenregel. Ob neues Produkt, Erweiterung des Unternehmens oder wichtige Personalie: Entscheidend ist, dass der Anlass der Pressemitteilung nicht nur die Mitarbeiter, sondern die Öffentlichkeit interessiert.
2. Aktualität. Die Pressemitteilung sollte möglichst schnell nach dem jeweiligen Anlass veröffentlicht werden, denn eine sechs Wochen alte Neuigkeit ist längst nicht mehr neu.
3. Kaulquappen-Prinzip. Der Kopf ist am größten – die Anatomie der Kaulquappe ist im übertragenen Sinn auch bei guten Pressetexten zu finden. Die wichtigsten Informationen kommen ganz nach vorne, erst danach folgen Erläuterungen und Bewertungen.
4. Vollständige Information. Auch eine knapp gehaltene Meldung sollte keine wichtigen Fragen mehr offen lassen. Wer informiert? Um welches Produkt, welche Entwicklung, welchen Anlass geht es? Welche Folgen ergeben sich daraus und welchen Nutzen kann der Leser aus der Meldung ziehen? Wo und wann findet eine Veranstaltung statt? Keine dieser Fragen darf unbeantwortet bleiben.
5. Kein Werbetext. Werbesprüche und direkte Aufforderungen zum Kauf sind in einem Pressetext fehl am Platz. Zwar ist ein guter Pressetext lebendig, knackig und überzeugend geschrieben -aber Sachlichkeit und Information stehen an vorderster Stelle.

Wenn Sie Ihre Pressetexte von einem Profi verfassen oder redigieren lassen möchten, stehe ich gerne zur Verfügung – ebenso für einen Presse- oder Text-Workshop in Ihrem Unternehmen.