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Korrespondieren Sie noch oder kommunizieren Sie schon?

Donnerstag, 17. Dezember 2009

Wenn es darum geht, Neukunden zu gewinnen, werden bei der Kommunikation alle Register gezogen: Kreative Anzeigen, überzeugend formulierte Werbebriefe und stilsichere Pressetexte sollen für Zustrom sorgen.
Aber was geschieht, wenn die Kunden erst einmal an Land gezogen sind? Dann wird oft nicht mehr kommuniziert, sondern nur nocht korrespondiert.
Mal ganz konkret gefragt: Wann haben Sie Ihren letzten [...]